言語・非言語の要素から相手を観察すること。
キャリブレーションをするには、身体の姿勢・視線・呼吸・血色・声のトーンなどを観察する。
キャリブレーションを行うことで相手の状態を理解しやすくなり、コミュニケーションを図りやすくなる。